DIRITTO DI RECESSO – FUNZIONE DIGITALE (art. 54-bis Codice del Consumo)
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni decorrenti dalla consegna del bene (o dalla conclusione del contratto, nel caso dei servizi).
Per i contratti conclusi attraverso il presente sito, oltre alle modalità ordinarie, il recesso può essere esercitato tramite l’apposita funzione digitale denominata “Recedere dal contratto qui”, disponibile nel footer di ogni pagina del sito e all’interno dell’area riservata “I miei ordini”, e accessibile per tutto il periodo in cui il diritto può essere esercitato.
La procedura si svolge in due passaggi: (1) compilazione della dichiarazione di recesso con i dati necessari a identificare il Cliente e l’ordine; (2) conferma esplicita tramite il comando separato “Conferma recesso”.
A seguito dell’invio, il Cliente riceve senza ritardo, su supporto durevole (e-mail), una ricevuta contenente il contenuto della dichiarazione di recesso, la data e l’ora di trasmissione.
Restano ferme le eccezioni al diritto di recesso previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (tra cui, a titolo esemplificativo, i beni confezionati su misura o personalizzati e i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna).